Před pár dny jste mohli být svědky zajímavého úkazu. Chodil jsem na vlak a z vlaku bez sluchátek na uších. Stalo se totiž to, že jsem takhle jednou šel do krámu, vypnul empétrojku a když jsem zase vylezl ven, už nešla zapnout.
Hned, jak jsem přišel domů, dal jsem se do zuřivého hledání záručního listu, protože jsem moc dobře věděl, že jsem ji kupoval někdy po předloňských vánocích. Nebyl jsem si jistý, jestli je ještě v záruce, ale nechtěl jsem pro jistotu ztratit ani den. Když už jsem to vzdával, napadlo mě podívat se ještě do takové krabice s nejrůznějšími návody a tam na mě vykoukl hledaný list papíru. Přesně, jak jsem ho spatřil, vzpomněl jsem si, jak mi ho před dvěma lety dávali v prodejně, a já si říkal, že doufám, že ho nikdy nebudu potřebovat. Strašně jim totiž špinila tiskárna a tak na něm bylo sotva co vidět. Únorové datum ale k přečtení bylo.
Pak jsem se ještě jednou chtěl ujistit, že to není prázdnou baterkou, proto jsem přístroj připojil k PC s tím, že zároveň zkusím reset přes dodávaný software. V tom jsem ostatně už zaběhlý, protože ten jsem musel provádět více méně pravidelně od chvíle, co jsem si ho koupil. Bohužel ani po připojení se empétrojka nijak neprobrala a PC ji také nerozeznal.
Druhý den jsem se tedy vypravil do krámu, prodavač to ještě sám zkusil a pak řekl, že se mi ozvou, až to bude vyřešené. Vtipné bylo, když popisoval do PC závadu, protože psal strašně pomalu a strašně dlouho (já měl k dispozici jen obědovou pauzu), po chvíli zvolal doprčic a psal ještě jednou tak dlouho (nejspíš si celý text smazal). V každém případě když mi po několika minutách podal kopii záznamu, stálo tam: Nezapíná, nenabíjí.
Trvalo to asi pět dní, když mi přišel email, abych se stavil, že reklamace je vyřízena s výsledkem závada se neprojevila. Nebudu zastírat, že závěr pro mě byl poněkud překvapivý.
Druhý den jsem dorazil na prodejnu, podal pracovníkovi úseku reklamací potvrzení. On přinesl krabičku a nekonečně dlouho se díval do papíru. Pak opatrně až špitnul: Tady píšou, že se závada neprojevila… A omluvně se na mě podíval. Ujistil jsem ho, že to už vím z mailu a že pokud to opravdu funguje, jsem spokojený. V tu chvíli to z něj spadlo, usmál se a s úlevou povídá: "To jsem rád, já když tohle řeknu lidem, tak na mě většinou strašně řvou!"
Zkusili jsme empétrojku zapnout a v pohodě. Zatímco jsem podepisoval protokol o převzetí, kde stálo cosi o uživatelské chybě, pronesl jsem, že je mi divné, že to používám dva roky, takže bych řekl, že zapnout a vypnout to už umím, navíc to minule nešlo ani jemu a pak jsme se přátelsky rozloučili. Napadlo mě, že kecají a určitě tam minimálně přehráli firmware, jenže písničky tam byly všechny a při této změně by se ztratily. Tak nevím.
Nicméně smůla se mi lepí na paty a dneska jdu reklamovat mobil. On mi zlobí už poměrně dlouho, ale před vánoci se mi nechtělo to řešit. Problém je v tom, že většina lidí nosí telefon u sebe, aby byli neustále k zastižení, kdežto já ho mám po většinu času jako hodinky. On se totiž klidně několikrát během dne odhlásí ze sítě, ale už se do ní znovu nepřihlásí. Průšvih je, že nemáte šanci to poznat, protože na displeji je všechno, jak má být. Dokonce i stav signálu. Pak se vám ale stane, že třeba druhý den ráno zapnete telefon a přijdou vám SMS zprávy z předchozího dne, případně automatická oznámení, že se vám někdo pokoušel dovolat.
Pokud jsem na problém přišel sám, stačilo telefon vypnout a zapnout, někdy víckrát za sebou a všechno bylo v pořádku. Otázkou ale bývalo, na jak dlouho. Původně jsem si myslel, že to byl problém odcházející SIMky, jenž jsem popisoval v prosinci, ovšem ani s novou nejsem zpravidla na příjmu, takže mám jistotu, že je to telefonem. Ne nadarmo si ze mě pan O. vždycky utahoval, že Samsung je dobrý leda tak na ledničky.
Tak jsem zvědavý, zda se tentokrát závada projeví…;-)
